1. Nasza obsługa klienta
Nasz zespół obsługi klienta to grupa wykwalifikowanych ekspertów, którzy codziennie dbają o szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłoszeń. Konsultanci, przeszkoleni w zakresie komunikacji, bezpieczeństwa i odpowiedzialnej gry, oferują profesjonalne i uprzejme wsparcie. Działamy przez 7 dni w tygodniu, starając się, aby każde pytanie zostało rozpatrzone w możliwie najkrótszym czasie.
2. Jak się z nami skontaktować?
Aby skontaktować się z nami, wystarczy napisać wiadomość na adres: [email protected]. Odpowiadamy niezwłocznie w przypadku następujących tematów:
- Problemy z logowaniem lub dostępem do konta,
- Pytania dotyczące płatności i wypłat,
- Zgłoszenia techniczne i błędy na stronie,
- Pomoc w ustawieniach konta lub limicie gry,
- Wsparcie w zakresie odpowiedzialnej gry.
Dodatkowo na stronie znajduje się formularz kontaktowy, który można wypełnić i przesłać bezpośrednio do naszego zespołu. To szybki i wygodny sposób, aby zadać pytanie lub przekazać opinię.
3. Odwiedź nas w biurze
Jeśli wolisz osobisty kontakt, zapraszamy do naszej siedziby w Warszawie przy ul. Emilii Plater 53, budynek WFC, XIV piętro, 00-113. Jesteśmy otwarci na spotkania z użytkownikami, partnerami oraz osobami zainteresowanymi naszą działalnością. Na miejscu można uzyskać informacje o platformie, możliwościach współpracy oraz rozwiązać bardziej złożone kwestie.
4. Kontakt z kierownictwem
Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany otrzymaną odpowiedzią lub masz szczególnie ważną sprawę, możesz napisać do kierownictwa. Użyj tego samego adresu e-mail: [email protected] i oznacz temat wiadomości jako „Rukovodstvu” (lub „Dla kierownictwa”), aby Twoja wiadomość została odpowiednio skierowana i rozpatrzona priorytetowo. Każdy głos naszych użytkowników traktujemy poważnie i z należytą starannością.
